fbpx

Plata si livrarea

Plata se poate face prin:

  • Ramburs (Cont colector) – cu plata la curier.
  • Ordin de plată – transfer direct în contul nostru

Livrarea – prin curierat rapid:

  • Fan Courier  – 30 lei*;
  • SameDay/ DPD/ Urgent Cargus –  19 lei*

Vă vom recomanda oferta cea mai convenabilă ca și preț, dar dacă aveți o preferință pentru o firmă de curierat, ne puteți scrie în nota de comandă.

*Pentru coletele până la 1 kg și în raza de acoperire a serviciului de curierat (fără km suplimentari). Pentru cele care depășesc 1 kg, se adaugă 1 leu/kg, iar km suplimentari se plătesc conform tarifelor serviciului de curierat.

IMPORTANT:

  1. Nu avem toate produsele în stoc, dar pot fi refăcute la comandă. Veți fi anunțat printr-un email despre disponibilitatea produsului și termenul de livrare.
  2. Pot exista mici diferențe în imaginea de pe site și produsul refăcut la comandă, dar nu vor fi modificări esențiale.
  3. Pentru precomenzi, termenul de livrare este 3-5 zile lucrătoare. Veți primi un email cu termenul pentru comanda Dvs, iar procesarea comenzii se face după acceptarea termenului de către Dvs.
  4. Putem personaliza majoritatea modelelor, inclusiv culori, format și număr de file. În unele cazuri ar putea exista niște costuri suplimentare, despre care veți fi notificat.
  5. În cazul plății prin transfer bancar, aveți la dispoziție 48 de ore pentru a prezenta dovada plății (email: kraftartcom@gmail.com sau whatsapp – 0723590301), altfel comanda va fi anulată. Livrarea se face după primirea dovezii plății.

După ce adăugați produsele în coș, veți fi redirecționați pe pagina de facturare unde completați câmpurile cu datele Dvs de livrare.

Comenzile se trimit în 1-2 zile lucrătoare pentru produsele din stoc, iar pentru cele la precomandă se comunică pe email pentru fiecare comandă separat.

Termenul de livrare pentru precomenzi se înregistrează din momentul acceptării de către client a termenului de livrare comunicat de noi pe email.

Rambursări și Schimburi

Dacă produsul nu e ridicat  și se face returnarea, coletul nu va fi retrimis, decât în cazul achitării cheltuielilor de transport, iar plata pentru comandă se va face în avans.

Pentru articolele personalizate se percepe o plată în avans de minim 50% din valoarea comenzii  și  nu se acceptă la retur.

Se accepta returnarea produselor în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea coletului cu condiția prezenței defectelor fizice cauzate de transport.

În cazul returnării, veți primi contravaloarea produselor, mai puțin taxa pentru livrare.