Plata si livrarea

Plata se poate face prin:

• Ramburs (Cont colector) – cu plata la curier.
• Ordin de plată – transfer direct în contul nostru

Livrarea – prin curierat rapid:  19 lei*

*Pentru coletele până la 1 kg.  Pentru cele care depășesc 1 kg, se plusează 1 leu/kg.

IMPORTANT:

1. Nu avem toate produsele în stoc, dar pot fi refăcute la comandă. Veți fi anunțat printr-un email despre disponibilitatea produsului și termenul de livrare.
2. Pot exista mici diferențe în imaginea de pe site și produsul refăcut la comandă, dar nu vor fi modificări esențiale.
3. Putem personaliza majoritatea modelelor, inclusiv culori, format și număr de file. În unele cazuri ar putea exista niște costuri suplimentare, despre care veți fi notificat.
4. În cazul plății prin transfer bancar, aveți la dispoziție 48 de ore pentru a prezenta dovada plății (email: kraftartcom@gmail.com sau whatsapp – 0723590301), altfel comanda va fi anulată. Livrarea se face după primirea dovezii plății.

După ce adăugați produsele în coș, veți fi redirecționați pe pagina de facturare unde completați câmpurile cu datele Dvs de livrare.

Comenzile se trimit în 1-2 zile lucrătoare pentru produsele din stoc, iar pentru cele la precomandă: 5 zile lucrătoare.  

În cazul în care ar dura mai mult, veți primi o notificare pe email și vom aștepta confirmarea Dvs.

Termenul de livrare pentru precomenzi se înregistrează din momentul acceptării de către client a termenului de livrare comunicat de noi pe email.

Rambursări și Schimburi

Dacă produsul nu e ridicat  și se face returnarea, coletul nu va fi retrimis, decât în cazul achitării cheltuielilor de transport, iar plata pentru comandă se va face în avans.

Pentru articolele personalizate sau precomenzi de peste 350 lei se percepe o plată în avans de minim 50% din valoarea comenzii  și  nu se acceptă la retur.

Se accepta returnarea produselor în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea coletului cu condiția prezenței defectelor fizice cauzate de transport.

În cazul returnării, veți primi contravaloarea produselor, mai puțin taxa pentru livrare.