Plata si livrarea

IMPORTANT:

1. Nu avem toate produsele pe stoc, dar pot fi refăcute la comandă. Veți fi anunțat printr-un email despre disponibilitatea produsului și termenul de livrare.
2. Pot exista mici diferențe în imaginea de pe site și produsul refăcut la comandă, dar nu vor fi modificări esențiale.
3. Pentru precomenzi, termenul de livrare este 3-5 zile lucrătoare. Veți primi un email cu termenul pentru comanda Dvs, iar procesarea comenzii se face după acceptarea termenului de către Dvs.
4. Putem personaliza majoritatea modelelor, inclusiv culori, format și număr de file. În unele cazuri ar putea exista niște costuri suplimentare, despre care veți fi notificat.
5. În cazul plății prin transfer bancar, aveți la dispoziție 48 de ore pentru a prezenta dovada plății (email: kraftartcom@gmail.com sau whatsapp – 0723590301), altfel comanda va fi anulată. Livrarea se face după primirea dovezii plății.

După ce adăugați produsele în coș , veți fi redirecționați pe pagina de facturare unde completați câmpurile cu datele Dvs de livrare.

Plata se poate face prin:

• Ramburs (Cont colector) – cu plata la curier.
• Ordin de plată – transfer direct în contul nostru

Livrarea

• Livrarea prin Curierat rapid este de  25 lei*.
• Livrarea prin Poșta Română este de  12 lei* – se face exclusiv la plata prin transfer bancar in avans.

*Pentru coletele până la 1 kg și în raza de acoperire a serviciului de curierat (fără km suplimentari). Pentru cele care depășesc 1 kg, se adaugă 1 leu/kg.

Comenzile se trimit în 1-2 zile lucrătoare pentru produsele din stoc, iar pentru cele la precomandă se comunică pe email pentru fiecare comandă separat. Termenul de livrare se contorizează din momentul confirmării de către client a termenului de livrare  primit de la noi.

Rambursări și Schimburi

Dacă produsul nu e ridicat  și se face returnarea, coletul nu va fi retrimis, decât în cazul achitării cheltuielilor de transport, iar plata pentru comandă se va face în avans.

Pentru articolele personalizate se percepe o plată în avans de minim 50% din valoarea comenzii  și  nu se acceptă la retur.

Se accepta returnarea produselor în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea coletului cu condiția prezenței defectelor fizice cauzate de transport.

În cazul returnării, veți primi contravaloarea produselor, mai puțin taxa de livrare.